Cliente:
Laboratórios farmacêuticos

Projeto / Metodologia:
Pesquisas qualitativas e quantitativas sobre a jornada de diagnóstico e tratamento de doenças crônicas.

Contribuições do projeto:
Através dos achados, os clientes definiram estratégias de lançamento de produtos em categorias em que não atuavam anteriormente, garantindo que campanhas de comunicação para médicos e pacientes e programas de pacientes fossem elaborados a partir das necessidades e expectativas dos públicos alvo, atendendo o posicionamento de “Paciente no Centro das Atenções”.

Cliente:
Laboratório farmacêutico

Projeto / Metodologia:
Pesquisa quantitativa através e painel online sobre a incidência de Burnout na população internauta no Brasil.

Contribuições do projeto:
Através dos resultados, a empresa elaborou diversas ações de comunicação com o objetivo de contribuir com médicos e com a população, com informações e alertas sobre a síndrome, além de posicionar a empresa entre as organizações que mais conhecem do assunto no país.

Cliente:
Organização Não Governamental - ONG

Projeto / Metodologia:
Pesquisas qualitativas e quantitativas com a população carente de cidade do interior Paulista, com o intuito de mapear as principais dificuldades e dilemas vividos pela população no âmbito do acesso à saúde.

Contribuições do projeto:
Através dos resultados, a ONG elaborou um projeto de construção de um centro de saúde para atender a população carente da cidade com foco nas principais demandas e doenças que antes não eram tratadas adequadamente pelo sistema de saúde vigente.

Cliente:
Laboratório farmacêutico

Projeto / Metodologia:
Pesquisa qualitativa com médicos ginecologistas em diversas regiões no país, com o objetivo de compreender os gatilhos que levam à prescrição de contraceptivos, e mapear o processo decisório de prescrição desses métodos.

Contribuições do projeto:
Através dos achados, a empresa definiu mudanças de portfolio, relacionadas à ênfase de cada produto na grade promocional de visitação médica, revisou materiais promocionais e campanhas relacionadas aos atributos valorizados por diferentes segmentos de médicos em relação aos principais perfis de mulheres que demandam prescrição e acompanhamento em relação ao uso de contraceptivos.

Cliente:
Operadora de plano de saúde

Projeto / Metodologia:
Pesquisa qualitativa com beneficiários e médicos credenciados ao plano de saúde na Região Sul do país, para compreender o valor na relação com o plano, para cada um dos públicos. Além disso, foi possível mapear os drivers que influenciam na satisfação, intensão de continuidade da relação, lacunas e oportunidades em relação à captação e fidelização de clientes.

Contribuições do projeto:
Através dos achados, a empresa elaborou ações voltadas ao aprimoramento do atendimento aos segurados em todas as áreas identificadas como alta relevância na cadeia de valor, e criou novos serviços de atendimento online, novas alternativas de cobertura para alguns dos planos oferecidos pela operadora, e implementou alterações nos questionários de satisfação enviados aos clientes, em cada ponto de contato.

Cliente:
Laboratório Farmacêutico

Projeto / Metodologia:
Pesquisa quantitativa online / questionário estruturado para auto preenchimento.

Contribuições do projeto:
O projeto permitiu que a empresa mapeasse os diversos temas relacionados à diversidade entre os colaboradores, não só dados sociodemográficos, mas percepção dos colaboradores sobre a conduta da empresa em relação ao tema Diversidade. Comparações com dados do IBGE e dados divulgados por associações e empresas serviram de benchmarks para que a empresa conseguisse reconhecer prioridades de ação em relação.

Cliente:
Empresa do setor de materiais elétricos

Projeto / Metodologia:
Pesquisas qualitativas: discussões em grupo online com usuários da categoria, e workshop criativo presencial (Circuito de Experiência) com potenciais clientes.

Contribuições do projeto:
- O projeto permitiu que a empresa compreendesse os hábitos e momentos de uso, benefícios pela perspectiva dos usuários, e áreas de aprimoramento da comunicação.

- As reações dos potenciais clientes frente aos benefícios que tinham sido reconhecidos pelos usuários, em um workshop criativo, proporcionou diversos insights sobre a linha de comunicação.